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Politique d’expédition

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Modes et délais de livraison Nous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison standard (Colissimo / La Poste) : 3 à 5 jours ouvrés
  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés
  • Retrait en point relais : 3 à 5 jours ouvrés

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Livraison internationale Nous livrons dans les pays de l'Union Européenne. Des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer selon le pays de destination — ces frais sont à la charge du destinataire.

Produits endommagés à la livraison Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et du produit. Nous trouverons une solution rapidement.

Contact Pour toute question relative à votre livraison : contact@mysugarboard.com